Regras da troca
Você pode trocar sua(s) peça(s) dentro do prazo de até 7 dias
Você pode trocar por tamanho/cor ou por um produto do mesmo valor ou um valor maior mediante pagamento da diferença
A troca só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original, sem odores e com etiqueta
O envio é por conta do cliente e o reenvio com a peça nova é por conta da loja.
Regras da devolução
Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, o mesmo tem o prazo de até 7 dias da data do recebimento para solicitar a devolução. Passando os 7 dias perde-se totalmente o direito de realizar a devolução
O envio da peça é por conta do cliente e deve ser feito conforme entrega, na embalagem original com acessórios e brindes (se houver).
A devolução só é feita em produtos em perfeitas condições, não lavados, não usados, sem alteração da peça original, sem odores e com etiqueta
O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (crédito ou transferência/pix)
O estorno no cartão normalmente acontece de 30 a 45 dias, podendo assim demorar até 2 faturas dependendo da operadora e o fechamento da fatura